Generelle oplysninger

Canniz

Møllesøvej 34, 9280 Storvorde

CVR-nr: 41869763 

Kontakt

Mail: Canniz@canniz.dk

Tlf: +45 29 92 76 24 

Betaling

Canniz modtager betaling med Visa og Mastercard. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes. 

Alle Beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Canniz gennemfører betaling via. en godkendt betalingsserver som anvender SSL (Secure Socket Layer). Det betyder at dine informationer ikke kan aflæses af udvedkommende.

Levering

Vores pakker leveres til pakkeshop med Bring, PostNord eller GLS, samt med hjemmelevering til PostNord eller GLS.

Ved køb for over 749 DKK tilbydes gratis fragt til Bring pakkeshop indenfor Danmarks grænser. Dog ved brug af udvalgte specifikke rabatkoder gælder dette ikke, og der vil efterfølgende blive pålagt fragt gebyr på ordren. 

Pakker afsendes fra canniz indenfor 1-3 dage, er varen ikke på lager vil du blive informeret herom og afsendelsestidspunktet kan således være senere.

For personer bosat i udvalgte postnumre, hhv. 9280 og 9293, er hjemmelevering ligeledes muligt.

Efter aftale kan ordrer afhentes fra Møllesøvej 34, 9280 Storvorde.

Ved forsendelser til Norge er indregnet et indfortolningsgebyr på 125,- + moms i fragtomkostningerne.

Bestilling af varer i restordre

Det er muligt at bestille udvalgte produkter selvom produktet er i restordre. Det fremgår ved valg af produktet på produktsiden om varen er i restordre. 
Ved afgivelse af ordre på varer i restordre kan der være en forlænget leverings til med op til 7 hverdage. Skulle der opstå en yderligere forlængelse vil der blive givet besked herom på mail til den respektive kunde.

Bestillingsvarer

Varer mærket bestillingsvarer er ikke på lager, men kan skaffes på bestilling. Leveringstiden på disse er ukendt. Ved bestilling af en bestillingsvare vil du blive kontaktet på mail med et forventet tidsoverslag til levering. 

Reklamationsret

Der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Vores reklamation gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening, brug eller behandling af produktet.

Canniz dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang ifm. reklamationssager.

Ved returnering og reklamation rettes henvendelse til:

Canniz

Møllesøvej 34,

9280 Storvorde

canniz@canniz.dk

Pakker sendt på efterkrav modtages ikke.

Refusion

Hvis der er indgået aftale om refusion bedes man sende bankoplysninger til Canniz så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Den 14 dages periode regnes fra den dag hvor ordren modtages af kunden.

Fortrydelse anmeldes til Canniz senest 14 dage efter modtagelse af ordren og fra anmeldelsesdagen skal forsendelsen returneres inden for 14 dage. Meddelelse om fortrydelses gives på mail canniz@canniz.dk hvori det tydeligt forklares at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Kunden er selv ansvarlig for omkostninger i forbindelse med returnering.

Varens stand ved returnering: Ved returnering hæfter kunden for evt. forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering en hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord må kunden afprøve varen på samme vis som hvis den blev prøvet i en almindelig butik. Alt håndtering herudover, vil blive betragtet som brug således at du ved fortrydelse af købet kun kan få en del, eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af den handelsmæssige værdi af varen.

Klagemuligheder:

Ønsker du at klage over et produkt købt i vores webshop, kan der klages til:

Center for klageløsning,

Nævnenes Hus, Toldboden 2,

8800, Viborg.

Klagen kan indsendes via klageportalen for nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Har du bopæl i et andet EU-land kan klagen indgives til EU kommissionens online klageplatform som findes på: http://ec.europa.eu/odr

Angives en klage der skal du oplyse vores E-mail adresse: canniz@canniz.dk

Vilkår og betingelser er senest opdateret d. 19/08-2021, kl. 17.50